Recebido no Baú da Avozinha:
Atenção a todos os que usufruem do serviço de Via Verde.
A Via Verde acaba de adoptar uma técnica para aquisição de novos contractos.
Tendo em conta a relativa diminuição de celebração de novos contratos, a Via
Verde optou por adoptar uma manobra fraudulenta, assim os identificados com + de 3 anos (garantia dos mesmos) automaticamente começam a dar sinal
amarelo. Os seus proprietários ingenuamente deslocam-se as instalações da
BRISA no sentido de substituir a pilha, qd 3 dias depois e surpreendido com a informação de q o seu contracto cessou devido a uma avaria no identificador (?????), perante esta realidade a situação mais lógica seria a substituição do identificador mesmo, no entanto a Via Verde obriga a celebração de um novo contrato, obrigando assim todos os clientes a aderirem as novos taxas de aluguer de identificadores. (10 Eur anuais ou o pagamento de 30 Eur para aquisição do identificador).
Com esta manobra fraudulenta, a Via Verde consegue 3 coisas:
- Renovação de Contratos
- Encaixe financeiro (Ex.: na passada 5.º Feira + de 100 pessoas foram
obrigadas a celebrar novos contratos, isto só na estação de Carcavelos entre
as 17:00 e as 19:00)
- Encerrar contratos antigos q eram demasiado favoráveis aos clientes, e bastante onerosos para a Via Verde
Toda este informação serve apenas para informar, e nada mais do que isso,
até pq como sabemos a Via Verde a par de outras empresa estão claramente
protegidas pelo governo que apoia e defende todo tipo de iniciativas para retirar o máximo de Capital ao consumidor final.
Mais informamos, que toda esta informação pode ser confirmada por qualquer
cliente vitima da fraude (esperemos que não seja você mesmo), se bem que
podemos adiantar que à cerca de 2 meses q esta medida foi aprovada pela administração da Via Verde.
Assinado
Vitimas de Fraudes
Confirmo! Eu e a minha mulher fomos daqueles que não aceitamos a renovação! e à cerca de 2 meses o seu identificador começou a dar amarelos e logo após o primeiro amarelo começou a levar à hora do jantar (20.30-22) consecutivamente com telefonemas da Brisa (contratam uma empresa que por sua vez contrata malta nova ao preço da uva mijona para fazerem telefonemas-estilo atendimento ao cliente das empresas de telemóveis), que "estes identificadores ao fim de 2 meses avariam", blá-blá-blá, para um engenheiro achei isto uma estupidez completa! sem sentido, e desconfiei da golpada, digam ao "puto" dos telefonemas que vão parar o carro e que não querem mais telefonemas, já agora tomem lá a notícia do expresso:
A Via Verde Portugal vai processar os autores de uma mensagem anónima divulgada na Internet com acusações da prática de fraude. Na missiva, é dito que a empresa provoca falhas nos identificadores para obrigar os utilizadores a celebrarem novos contratos.
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor - Deco já «solicitou por escrito uma reunião com a Brisa para esclarecer as acusações», adianta o secretário-geral da associação, Jorge Morgado.
Contactada pelo EXPRESSO Online, a Via Verde Portugal confirma a existência daquela informação, mas garante que é falsa.
«A mensagem é anónima e o que relata não existe», diz o porta-voz, Franco Caruso. Já na próxima segunda-feira, vão entregar «uma queixa-crime na Polícia Judiciária contra os autores dos boatos difamatórios que foram postos a circular na Internet», revela fonte oficial da empresa. Ainda assim, o assunto motivou «uma auditoria interna, que permitiu provar que as informações divulgadas são totalmente falsas», acrescenta aquele responsável.
Na mensagem a que o EXPRESSO Online teve acesso, é dito que «através de uma manobra fraudulenta, os identificadores com mais de três anos (garantia que possuem) automaticamente começam a dar sinal amarelo», lê-se. A anomalia induz os «proprietários a deslocarem-se às instalações da Brisa no sentido de substituírem a pilha. Três dias depois, são surpreendidos com a informação que o contrato cessou devido a uma avaria no identificador. A empresa obriga à celebração de um novo contrato, com novas taxas», acusam.
Os autores anónimos esclarecem ainda que «esta medida foi aprovada pela administração da Via Verde há cerca de dois meses». Acusações que a empresa refuta: «Não há mudanças de contrato forçadas», diz Franco Caruso. Contudo, houve um processo de migração para um novo acordo.
Em Outubro último, a Via Verde Portugal - constituída a partir da Brisa em 2001 - apresentou uma proposta para a celebração de um novo contrato com mais serviços. A saber: a utilização do identificador em parques de estacionamento, a facturação através da Internet ou de acordo com parâmetros definidos pelo beneficiário e até a possibilidade de anexar várias «Vias Verdes» a um utilizador, entre outros.
Quem o subscrevesse teria ainda de escolher entre as modalidades de aquisição (30 euros) ou de aluguer (10 euros por ano) dos identificadores. As novas regras foram previstas para os «clientes novos, enquanto aos mais antigos foi dado o direito de opção», diz o porta-voz.Contudo, todos os utilizadores - mais de 1milhão e 600 mil - preferiram a nova modalidade, garante Caruso. E o responsável explica que «em caso de avaria, o identificador é substituído sem custos para o utilizador», quer seja proprietário ou locatário.
A mensagem continua a circular na Internet, mas a Deco «não tem, para já, nenhuma reclamação», diz o secretário-geral. Contudo, «vamos insistir para que a reunião seja agendada ainda esta semana», salienta Jorge Morgado.
Agradeço o seu contributo e espero que não me leve a mal ter aproveitado o seu texto para emitir alguns comentários
Afixado por: Tma em julho 9, 2004 12:41 AM